弊社は個人輸入代行や商業貿易を行う小さな商社です。

会社に来られる方も取引先の商社さんや営業さん、または保険や水などの勧誘ですが(笑)、本日意外な嬉しい方がいらして下さいました。

長年【片仔廣珍珠膏】をご注文いただいていた常連のお客様でした。

残念ながら【片仔廣珍珠膏】は弊社ではワシントン条約の規制を守るため取り扱いを中止し、その方とのお取引きは今はありませんが、それでも「長年のお礼を直接お伝えしたくて」と、神戸にご旅行に来られた機会にわざわざナビで住所検索しながらご訪問くださいました。

その方はとてもお肌が白くてキレイ。お歳はもうご高齢ですが、どう見ても60代にしか見えない！！（←本当です！！）
なので、「〇〇さんのお肌、本当にキレイね。何使ってるの？」という会話からたくさんのお友達もご紹介くださいました。

そんな深くて楽しい交流をさせていただいたお客様が、わざわざ私に会いにきてくださったのが本当に嬉しかったです。

インターネット通販ではお互いに顔を見てお話しすることができませんが、常連様の中には本日来られた方のように年に1～2回のご注文の際にメールで温かくて楽しい会話をしてくださる方がいらっしゃいます。

電話でご注文いただく方も、化粧品のことで話が盛り上がったりすることもあります。

このサイトを開設した2000年はまだネット通販が今ほど「あたりまえ」ではなかったので、メールでのやり取りは非常に貴重な交流でしたが、ネット通販が「あたりまえ」になった今でもお客様との唯一の交流手段であるメールはこれからも大切にしていきたいと改めて思いました。

わざわざお土産までいただきました。

箱を空けた瞬間、柿の香りがふわっとただよって、お茶タイムにネコ部長といただきました。

ありがとうございました。